Κύμα αντιδράσεων για τις νέες χρεώσεις στα ATM της Πειραιώς

Κύμα αντιδράσεων προκάλεσαν οι νέες χρεώσεις στα ATM της Τράπεζας Πειραιώς – Τι ισχύει από το 2025, ο ρόλος της Cashflex και η παρέμβαση ΠΑΣΟΚ, ΣΥΡΙΖΑ, Νέας Αριστεράς.

Η σπίθα που άναψε τη φωτιά των αντιδράσεων προήλθε από τη μεταβίβαση 850 ΑΤΜ της Τράπεζας Πειραιώς σε μια ιδιωτική εταιρεία με την επωνυμία Cashflex. Αυτά τα ATM, που αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 40% του συνολικού δικτύου της Πειραιώς, τοποθετημένα κυρίως σε νοσοκομεία, σταθμούς μετρό και απομακρυσμένες περιοχές, μεταβιβάστηκαν χωρίς να δημοσιοποιηθεί πλήρως η νέα τιμολογιακή πολιτική.

Αν και η Τράπεζα Πειραιώς διατηρεί μειοψηφική συμμετοχή στην Cashflex, παραμένει ερωτηματικό το κατά πόσο πρόκειται για «ανεξάρτητο» φορέα, όπως ορίζει η ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία, ή για έμμεσο μηχανισμό παράκαμψης του θεσμικού πλαισίου των τραπεζικών προμηθειών.

Ποιες είναι οι χρεώσεις που επιβλήθηκαν χωρίς προειδοποίηση

Οι νέες χρεώσεις έχουν χαρακτηριστεί από την αντιπολίτευση αλλά και την κοινωνία ως αιφνιδιαστικές και καταχρηστικές. Οι χρήστες πλέον καλούνται να πληρώνουν 1,5€ για απλή ερώτηση υπολοίπου και 2,1€ για ανάληψη μετρητών, ακόμα και αν διαθέτουν λογαριασμό στην ίδια την Πειραιώς!

Η προηγούμενη πρακτική προέβλεπε μηδενικές ή ελάχιστες χρεώσεις για βασικές συναλλαγές μέσω ATM της ίδιας τράπεζας. Με τη νέα δομή ιδιοκτησίας των ATM, η Cashflex – μολονότι συνδεδεμένη με την Πειραιώς – επιβάλλει νέες, υψηλότερες χρεώσεις, χωρίς να ενημερώνονται οι πελάτες εγκαίρως και επαρκώς.

Τι σημαίνει η χρέωση 2,10€ για κάθε ανάληψη – Παραδείγματα

Για έναν πολίτη που προβαίνει σε 4 αναλήψεις τον μήνα, αυτό μεταφράζεται σε 8,4€ επιπλέον κόστος. Αν προστεθούν και δύο ερωτήσεις υπολοίπου, η επιβάρυνση ανεβαίνει στα 11,4€ μηνιαίως – ποσό που αντιστοιχεί σε περισσότερο από 136€ ετησίως για στοιχειώδεις τραπεζικές ενέργειες.

Ποιες συναλλαγές επηρεάζονται: Ανάλυση των χρεώσεων

Συναλλαγή	Παλαιά Χρέωση	Νέα Χρέωση
Ανάληψη από ΑΤΜ Πειραιώς	Δωρεάν	2,10€
Ερώτηση υπολοίπου	Δωρεάν	1,50€
Εκτύπωση κινήσεων	0,30€	1,80€
Μεταφορά εντός Πειραιώς	Δωρεάν	0,80€

Ρόλος της εταιρείας Cashflex στην υπόθεση

Η Cashflex εμφανίζεται ως ανεξάρτητος φορέας διαχείρισης ATM, αλλά έχει άμεση σύνδεση με την Τράπεζα Πειραιώς. Αυτό έχει δημιουργήσει έντονο προβληματισμό ως προς το κατά πόσο η «ανεξαρτησία» είναι πραγματική ή νομικό τέχνασμα για να παρακαμφθεί η ισχύουσα ρύθμιση για τραπεζικές προμήθειες, η οποία τέθηκε σε εφαρμογή από τον Ιανουάριο 2025.

Νομικές και κανονιστικές πτυχές – Παρακάμπτεται το πλαίσιο του 2025;

Σύμφωνα με το νέο θεσμικό πλαίσιο του 2025, οι τράπεζες δεν επιτρέπεται να επιβάλλουν χρεώσεις για βασικές υπηρεσίες όπως αναλήψεις ή ερωτήσεις υπολοίπου από δικά τους ATM. Ωστόσο, με τη μεταβίβαση των μηχανημάτων σε τρίτο φορέα, δημιουργείται γκρίζα ζώνη εφαρμογής του νόμου, την οποία καταγγέλλει το ΠΑΣΟΚ ως εσκεμμένη παράκαμψη των κανονισμών.

Η ερώτηση του ΠΑΣΟΚ στη Βουλή και τα τρία κρίσιμα ερωτήματα

Οι βουλευτές του ΠΑΣΟΚ, Παύλος Γερουλάνος και Μιλένα Αποστολάκη, έθεσαν το θέμα με ερώτηση στη Βουλή, απαιτώντας σαφείς απαντήσεις:

Η μεταβίβαση σε Cashflex συνιστά έμμεση παράκαμψη του πλαισίου;
Θα ενταχθούν οι νέες χρεώσεις στους υφιστάμενους περιορισμούς;
Τι μέτρα έχει λάβει η κυβέρνηση για την προστασία του ανταγωνισμού;

Η στάση της κυβέρνησης: Δηλώσεις, διαρροές και αμφισημίες

Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος Παύλος Μαρινάκης ανέφερε ότι “η κυβέρνηση θα παρέμβει, εφόσον διαπιστωθεί εκτροπή”. Ωστόσο, πηγές του Μαξίμου λίγο αργότερα διαβεβαίωσαν πως “κανένα παράθυρο χρεώσεων δεν πρόκειται να ισχύσει”, υπονοώντας ενδεχόμενη νομοθετική παρέμβαση αν συνεχιστούν οι χρεώσεις «δύο ταχυτήτων».

Αντίδραση ΣΥΡΙΖΑ: “Μεγάλη απάτη, μεγάλη ντροπή”

Ο εκπρόσωπος Τύπου του ΣΥΡΙΖΑ, Κώστας Ζαχαριάδης, καταφέρθηκε εναντίον της κυβέρνησης και της Πειραιώς, χαρακτηρίζοντας την κατάσταση ως “μεγάλη απάτη”. Σε βιντεοσκοπημένη δήλωσή του, κάλεσε προσωπικά τον πρωθυπουργό να δώσει εξηγήσεις, καταγγέλλοντας ότι:

“Για να κάνεις ανάληψη και ερώτηση υπολοίπου, πληρώνεις 3,6€. Είναι μεγάλη ντροπή.”

Η τοποθέτηση της Νέας Αριστεράς: “Το πάρτι των τραπεζών δεν μπορεί να είναι ανεκτό”

Ο βουλευτής της Νέας Αριστεράς, Νάσος Ηλιόπουλος, υπογράμμισε ότι η κυβέρνηση γνωρίζει τις νέες χρεώσεις και κατήγγειλε ότι για κάθε ανάληψη ο πολίτης πληρώνει 2,10€ συνολικά (1,5€ Cashflex + 0,60€ Πειραιώς). Η Νέα Αριστερά ανακοίνωσε την πρόθεση κατάθεσης νομοθετικής ρύθμισης για να μπει φρένο στην καταχρηστική αυτή πρακτική.

Οι επιπτώσεις στον ανταγωνισμό και στη διαφάνεια της αγοράς

Η μεταβίβαση των ATM σε τρίτες εταιρείες και οι διαφορετικές χρεώσεις για την ίδια υπηρεσία προκαλούν στρέβλωση του ανταγωνισμού. Μικρότερες τράπεζες και νεοσύστατοι πάροχοι χρηματοοικονομικών υπηρεσιών δεν έχουν τις ίδιες δυνατότητες να διαχειρίζονται ανεξάρτητα ATM.

Η ύπαρξη “διπλού τιμολογίου” – διαφορετική τιμή για τους ίδιους πελάτες, ανάλογα με το πού κάνουν τη συναλλαγή – θέτει επίσης ζητήματα διαφάνειας και δικαιοσύνης στην αγορά.

Η θέση της Τράπεζας Πειραιώς – Τι ισχυρίζεται η τράπεζα

Μέχρι στιγμής, η Τράπεζα Πειραιώς δεν έχει τοποθετηθεί επίσημα για την ουσία των χρεώσεων. Ωστόσο, ανεπίσημες πηγές αναφέρουν ότι η τράπεζα θεωρεί ότι έχει συμμορφωθεί με το ισχύον πλαίσιο, καθώς οι χρεώσεις δεν προέρχονται απευθείας από αυτή, αλλά από την ανεξάρτητη εταιρεία Cashflex.

Πολλοί όμως αμφισβητούν την ανεξαρτησία αυτή, καθώς η Πειραιώς διατηρεί συμμετοχή στην εταιρεία, και τα ATM συνεχίζουν να φέρουν το λογότυπό της.

Πρακτικές συμβουλές στους πολίτες για αποφυγή χρεώσεων

Για να περιορίσετε τις χρεώσεις, οι παρακάτω ενέργειες είναι εξαιρετικά χρήσιμες:

✅ Προτιμήστε ψηφιακές συναλλαγές (mobile banking, web banking)
✅ Αναζητήστε ΑΤΜ εντός τραπεζικών καταστημάτων
✅ Αναλήψεις μεγαλύτερων ποσών λιγότερο συχνά
✅ Ελέγχετε πάντα την ειδοποίηση για χρεώσεις πριν επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή
✅ Αξιοποιήστε κάρτες με δωρεάν ανάληψη από τρίτα ΑΤΜ (π.χ. fintech τράπεζες)

Τι πρέπει να περιμένουμε: Νομοθετικές παρεμβάσεις και επόμενα βήματα

Η κυβέρνηση έχει αφήσει να εννοηθεί πως θα παρέμβει νομοθετικά, εφόσον παρατηρηθούν «χρεώσεις δύο ταχυτήτων». Η Νέα Αριστερά, από την πλευρά της, ετοιμάζει σχέδιο νόμου για την επέκταση των υφιστάμενων ρυθμίσεων και στις εταιρείες τύπου Cashflex.

Παράλληλα, η Τράπεζα της Ελλάδος αναμένεται να ξεκινήσει έλεγχο συμμόρφωσης, ενώ είναι πιθανό και το Ελεγκτικό Συνέδριο ή η Επιτροπή Ανταγωνισμού να εξετάσουν την υπόθεση.